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《计算机应用文摘》

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运营商变阵再出发

4G时代,电信运营商轮番抢戏

文/ 计算机应用文摘
前言 经历了3G时代的哺育,4G时代的大跃进之后,国内的三大电信运营商在传统业务上的影响力日渐式微,用户覆盖率趋于饱和,新业务也逐渐困顿于窘境和迷茫中。 在过去的2015年,面对互联网企业的挤压和虚拟运营商的竞争,运营商们不得不频频出招—提速降费、流量不清零以及中国电信和中国联通的深度合作等。一系列的大动作背后,整个行业是否正在酝酿着一场新的变革?

喜欢看新闻的朋友们或许有这样一个感触:这一两年,有关电信运营商们的新闻层出不穷,占据了不少媒体头条。在流量不清零的话题余温尚存的2015年里,中国电信和中国联通的深度合作再次成为了大家关注的焦点。

电信联通计划“开黑”


去年8月24日上午,原中国电信董事长王晓初出现在了中国联通大厦,中共中央组织部副部长王京清正式宣布由王晓初担任中国联通董事长。中组部此次的“周一见”,动作之大甚至被很多人解读为是中国电信和中国联通将要合并的前奏。
在2015年11月初,网上再次曝出中国联通与中国电信将成立工作组,研究进行网络基础资源互换。不久后,中国联通一份名为《关于成立“网络建设领域深度合作”工作组的通知》的红头文件被披露。这份文件显示:中国联通和中国电信双方“将开展网络建设,即在现有共建共享基础上,开展网络建设领域的深度合作,以节约投资、提升效率。”文件还表示,“双方集团公司决定成立集团、省、市三级工作组,建立完善的联合工作机制,以保证合作工作的顺利开展。”
事实上,工信部部长苗圩曾公开表态称,“现在的竞争格局是不均衡的”,将推进三大运营商建立一个相对均衡的竞争格局。
在2G时代,中国移动可谓是一家独大;到了3G时代,中国联通凭借其手中的WCDMA牌照和更成熟的产业链,在市场上逐渐占据主动,中国电信也得到了CDMA牌照,以重返移动通信格局。然而到了如今的4G时代,中国移动多年积蓄的力量开始了大爆发,上演了一场对市场的大反扑。
据国内三大运营商和工信部日前公布的2015年11月运营数据显示,中国移动11月净增用户121.2万户,新增4G用户超过2 000万户,4G总用户数达2.87亿户。
而中国联通已经连续10个月出现了用户净流失的现象,仅仅是2015年11月份就净减了34.6万户移动用户,目前总的户数为2.87亿户,中国电信的4G用户数则为1.09亿户,这也印证了苗圩的观点。
而在基站建设方面,中国移动更是健步如飞,在去年8月底便完成了年初制定的2015年底建成100万座基站的目标。与之对应的是,中国联通和中国电信二者目前的基站总数也没能超过100万个,差距更是明显。
或许正是由于中国移动的强大攻势,中国联通和中国电信才正式公布了“恋情”。去年12月中旬,二者在北京举办了联合发布会,对终端产业链联合发布了《六模全网通终端白皮书》。与此同时,双方将共享网络资源的消息,也得到了官方证实。
通信方面的资深研究员项立刚也认为:“双方把资源拿出来共享,是一种很正常的抱团取暖行为。”而有网友则戏称,在面对风头正盛的对手时,中国联通和中国电信正谋划“开黑”来应对。


运营商的“4G焦虑症”


除了面对老对手中国移动的疯狂反扑,身处移动互联网时代的中国联通和中国电信还面临着来自互联网巨头们的挑战。而在这一方面,其实就连强大如中国移动的运营商也不能避免。一夜之间,几乎所有的通信运营商都换上了“4G焦虑症”。此前一直躺着挣钱的它们,如今并不愿意沦为单纯的流量管道,因此捣鼓了一系列的大动作。
首先便是封杀。在突如其来的移动互联网大潮面前,运营商们从最初的不以为然中猛然惊醒—以《微信》为代表的手机APP开始蚕食自己的核心业务:通话和短信。来自工信部的数据显示,2015年上半年手机通话时长以及短信发送总量均出现持续的下滑。去年1~6月,手机通话时长每个月都同比下降约2.4%,发送短信总数每个月的同比降幅也超过了4%。
上一次有可能威胁到运营商们根基的是网络电话,如今已经尸骨冰寒。而此次运营商想要来一场故技重施,却显得没那么容易。2014年一场围绕《微信》收费的传言曾引起了一场网络热议,让运营商意识到了前所未有的舆论压力,最终不了了之。如今,《微信》活跃用户已超过6.5亿。
其二则是流量经营。在通话和短信业务不断下滑的同时,移动互联网的快速发展却为运营商带来了巨大的流量消费需求。不管是愿不愿意,运营商们开始了自己在流量经营方面的尝试。流量银行便是这其中最初的关键词。运营商开始尝试用流量的方式,和用户进行互动。比如,流量可以转赠他人,用户也可以通过参加运营商的活动获取流量。不过,几分钟的新鲜感过去之后,很多用户发现这其实并没有什么用。如今看来,流量银行之所以没能够掀起浪潮,还是与运营商本身的诚意不足有直接关系。
而流量话题中最受关注的,自然是流量不清零了。从去年5月份开始讨论的流量不清零政策,在历经整整5个月的酝酿之后,终于在去年11月1日起由三大运营商正式同步实施。运营商宣布,上个月未使用完的流量可以在次月继续使用。然而,谁曾想在新政刚开始实施不久,网络上又传出运营商偷跑流量的嫌疑。此前一直以“霸道总裁”示人的运营商,此番又遭遇了信任危机,几番辟谣收效甚微。
此外,《微博》和《网易云音乐》等很多互联网服务商也开始主动和运营商展开流量合作,推出专属的定向流量包。同时,三大运营商也开始推出自己的4G内容业务,化身互联网内容提供商。其实,无论是流量银行、流量不清零,或是最后的定向流量包,其背后的本质还是现阶段流量费用过高。围绕着流量做文章,将是4G乃至5G时代运营商们最重要的课题之一。
而如今,无限流量的话题也逐渐被大家所提起。但运营商们由于网络承载能力和盈利模式所限,无心也无力推动无限流量。互联网巨头只会为自家服务买单,也无法向用户提供真正免费和无限的流量。想要同时克服这两个困难,要求一个从云端到终端全面控制的巨头,这个要求太高。即使是苹果,也是采取和运营商合作的方式,况且苹果骨子里作为硬件厂商,也正是高额流量费的受益者之一。
其三是VoLTE。为了找回用户对于语音通话的热情,中国移动等已经加快了对4G网络的升级,使之支持VoLTE高清语音通话。目前,中国移动各地的VoLTE业务已经开始测试,北京、上海和重庆等地已经开始了该业务的试用。


互联网企业们也来掺一脚


在很多互联网企业看来,通信运营商在面对移动互联网浪潮冲击时,显得比较木讷,甚至有些不知所措。因此当政策松动之时,很多互联网企业都跃跃欲试,希望通过虚拟运营商这道口子,打造一个具备互联网精神的电信产品。
不过,虚拟运营商这条路也并不好走,至少没能对得起市场过高的期待。一些虚拟运营商计划推出的高性价比套餐,并没有能最终成型。比如蜗牛移动推出的相关套餐,就曾胎死腹中。而移动互联网业内人士们所期待的,京东、阿里、联想和小米等科技巨头将虚拟运营商和自己的核心业务进行深度融合的案例,也并没有如约上演。
有报道披露,在为期两年的业务试点期间,42家虚拟运营商过得并不好,普遍处于亏损境地。甚至有专家预测,在激烈的市场竞争中,能笑到最后的可能连5家都不到。公开资料显示,到今年8月底,虚拟运营商移动转售业务用户总数达到1 123万,仅有此前工信部电信研究院所预测的5 000万人规模的五分之一。
有人说,虚拟运营商们是被运营商卡住了脖子,他们拿到的通信服务“批发价”其实也并没有想象中那么便宜。同时,在制定套餐时,还要受到电信运营商的掣肘。不过,将虚拟运营商的问题都归咎于电信运营商显然有失公允。按照海外的经验,虚拟运营商往往在3~5年后才会获得盈利,业务的深度融合还得靠时间去酝酿。虚拟运营商产品的主要方向是面向细分市场,相信这也是无孔不入的互联网企业们所擅长的。

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