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《新潮电子》

2017年07期

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利益驱使

揭秘海淘作假

文/ 汤锅
前言 随着互联网和电子商务的高速发展,国内消费者们对比以往的购物方式有了更多的选择,可以看到更多国内外乃至世界各地的商品种类,了解到更多地区的折扣优惠,体验到更多品牌的优秀产品。在这种大环境下,消费者相比以往更加青睐选择那部分更优惠优质的海外商品,也正是在这个消费趋势下,海外购物成为了线上购物的新的红海,但就在前不久,以各大知名快递所涉及的海外直邮信息造价事件,轰动了整个电商行业,没想到海淘领域的沦陷来得如此之快,而且竟是由个别快递公司所造成。

爆发式增加

从2005年至今,海外代购从零星的个人行为,发展到各大平台商家抢占的市场,早已不是单纯的小规模商业行为,关于这方面的报道我们做了非常之多,无论是事关运输环节的快递,还是海外商品源头的电商平台,甚至是国内电商的跨境模式。据悉,中外奢侈品差价的70%到90%都是因为税收造成的,高额的增值税与消费税让进口商品价格居高不下,海外代购是非常理性的选择,说白就是能给我们省钱。2010年来,海关连续颁布文件,严厉监管海外代购,随着2014年海淘网站的合法化,个人海外代购受到的限制越来越多,但即便是这样日趋严厉的管制措施,比如婴儿奶粉、化妆品、奢侈品手袋和新鲜食物等海外代购业务依然逐年快速增长。据中国电子商务研究中心的监测数据显示,2008年中国海外代购市场规模达到28.95亿元,比上年增长了7倍之多,2010年海外代购的市场交易规模达到了120亿元,2013年,这一规模则扩大至767亿元,2014年达到了829亿元。最可观的就是,进口跨境电商交易数额在2016年仅上半年就达到了5125亿元,可见海淘领域的“钱景”非常非常好。

 

渠道造假源头

面对这个巨大的潜力市场,人们的消费行为也随着平台的不断升级发送了巨大的变化。过去,我们想购买海外的产品,无非只能自己或者拖亲友从海外归国时给我们顺路捎上,再后来,我们看到很多专业的代购,甚至定期人肉带回。再后来,出现很多海外直邮、跨境电商、保税区直发,这些商家库存充足,从不缺货而且价格便宜,快递时效也很高效。在这种欣欣向荣的表现下,海淘市场的繁荣前所未有,但是前阵一则关于海淘行业假快递的新闻缺迅速引爆了整个行业,一时之间这惊天丑闻让大家不得不重新审视关注起来海淘市场的规范性。

5月,一段揭露“四通一达”和顺丰快递代收伪造物流信息的视频在网上热传,视频显示,快递公司帮助莆田假冒运动鞋厂商伪造快递单和海外发货信息等。有其它媒体记者在调查采访中也遇到了可以伪造海淘快递单的快递公司,报价实惠且平台系统专业。不过话说回来,此类现象普遍存在多年,只是以往没有此次这么严重,就如同电商行业常年存在的刷单现象一样,而且快递公司只涉及小部分环节,造假厂商才是事情的源头。

 

始于利益驱使

根据网上的新闻源头来看,深圳有家快递加盟商就长期进行着“快递异地上线”的造假服务,何为异地上线,也就是在本地揽收的快递可以通过快递系统的电子后台修改到全国乃至是海外揽收;比如,这家加盟商的快递员就表示,本在深圳揽收的快递,只需在揽收后联系香港地区的同事,将揽收信息录入到后台,即可变成香港直发包裹,当然快递单还要使用香港快递单,这样一整套的“骗局”才能显得更加真实,至于这样的“快递异地上线”服务价格并不会比常规包裹贵多少,所以有很多商品假冒厂商看上了这种方式,随即引发了此次快递行业造假的大爆发。其实,整个造假的驱使还是因为利益关系,首要原因就是当下的快递行业收入不景气,除了 各个运输环节的成本上涨,人力的流失也成了一个非常见的现象,尤其是兴起的快递派送行业,吸引了大量的快递员跳槽,因为目前的外排派送行业处于行业发展初期,大量的资金投入使得补贴非常可观,对各种从事派送工作的人员来说,收入比以往的快递派送高出非常之多,加上他们本身熟练的派送技能,也成了外排平台大量招收快递员入职的原因,这样以来传统快递企业受到的动荡就非常严重,不得不开拓一些其它擦边球的新项目,这其中最为明显就是长期存在的刷单业务,以及当下爆发的“快递异地上线”服务,于是整个电商行业又多了一种形式的骗局模式。

 

行业乱象常在

跨境电商近两年发展迅速,对监管以及检测都提出了新的考验,普通消费者仅凭个人直觉难以判断真伪,整个是需要非常丰富的经验的,即便是行业观察者,遇上一些新的骗局模式也很难判断。一位不愿透露姓名的跨境电商行业从业者表示,许多国外品牌选择中国的代工厂进行加工、生产,这些产品可能本身就是用于供给海外产品渠道的,销往海外后再通过跨境电商被国内消费者购买,这是一种比较正规的流通方式。但也有另外的可能性,一些产品因为质量或品牌商需求变更等原因,产品不能出口到国际市场,商家为减少损失遂将货物在国内销售,并通过掌握的渠道资源,可以拿到从海外发货的物流订单,给内销商品贴上来自海外的订单信息,消费者很难辨识出商品的真实来源,这种“出口转内销”的情况也比较常见,从模式上来讲没有太大的问题,可是产品的质量往往得不到保障,因为都未达到出口产品的标准。

其实这次丑闻相信相对于整个黑心产业链中只是冰山一角,但其背后透露出的巨大的产业利益牵扯及部分部门及平台监管缺失的问题却引人深思。假快递单,假物流信息,假官网都只是一系列环节中的一个环节,究其核心还是因为假货生产厂商,正是生产这部分假冒伪劣商品再通过包装以后进行二次销售赚钱高额利润。但讽刺的是,大部分消费者追逐海外购的正是因为对正品的保证,对国内仿冒产品鉴别的能力缺失等原因,缺万万没想到通过这类海淘的正品商品依然还是逃不过假货的毒害。在各位消费者任人鱼肉的时候,监管部门及平台监管、物流平台的缺失也同样是这起丑闻中应被追责的对象,试问,假如没有媒体的曝光不知道还有多少消费者依旧被蒙骗在鼓里,成为这诺大黑心产业链中最无力的受害者。

 

结语

海淘这种流行的网购方式,并非是万能的,虽然从某种程度上来可以剩下不少的钱,还可以买到一些国内买不到的商品,但通过一些不正规的平台购买的商品是很难得到保障的,尤其是在消费者自身不具备鉴别能力的情况下,更是容易中招。在这个消费透明化的时代,如果购买一些不熟悉的商品,还是建议通过专业跨境电商平台购买,这样能很大程度上降低掺假概率,买到放心的心仪商品。

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