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《计算机应用文摘》

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Alexa联姻Cortana,亚马逊想做什么?

文/ 罗乐

虽然巨头们人人都在搞人工智能,但似乎他们更倾向于“各搞各的”,因为只有这样,才能在风口到来之际,将用户牢牢栓在自己的生态圈里。不过,最近亚马逊和微软似乎改变了思路——亚马逊Alexa宣布和微软Cortana合作打通。这意味着未来用户可以通过Alexa唤起Office应用,也能在Windows 10上让Alexa控制智能家居。智能语音设备领导者亚马逊主动牵手微软,其背后只是野心这么简单?也许,智能音箱的竞争,即将脱离音箱本体,进入生态抗衡。而强如亚马逊,也不能独活。

 

音箱救不了人工智能

最近各大公司的人工智能产品,似乎都集中到了智能音箱上面。不要说苹果与亚马逊这样的国外巨头,甚至连阿里巴巴都要过来插一脚。一时之间,小小的音箱承载着巨头们大大的梦想。

 

但是和智能手机时代开启之前的手机不同,音箱的应用场景非常有限。由于音箱的便携性相对较差,所以想要随时随地体验到智能音箱的便捷(如果真的能称得上“便捷”的话),用户就要在自己的各个生活场景中,都安装智能音箱。即便如此,智能音箱还是不能渗透到工作和汽车场景之中。

 

而从操作体验上来看,目前诸多智能音箱在语音操作上,相对于智能手机,灵敏度和体验都差了不少。也正因为此,智能音箱只能说是人工智能的一次有益的试水,却不能成为其中的扛把子。未来,承载着更多智能语音软件的设备走出家庭,实现全场景贯通,才是必然的趋势。而对于像亚马逊这种之前一直在一个领域钻研到死的巨头来说,为自己寻找一个靠谱的合作伙伴,就成为了必然。

 

据了解,在这次合作之后,人们想要用Echo唤起Contana,将不再需要说一句“Alexa,open Cortana”,而可以直接用语音控制Cortana。这将有利于降低用户的操作门槛,培养他们的语音操作习惯。

 

这一次,微软不想落在后头

在智能手机领域吃过大亏的微软,这一次显然不想落于人后,他们同样需要寻找一个合作伙伴,在人工智能领域相互扶携。对于微软来说,他们有一个很大的优势,那就是1.45亿的Cortana用户,背靠着office,Cortana能够很清楚地知道用户的日程安排等办公信息。相对来说,虽然亚马逊之前的Echo拥有近千万的销量,但在微软面前就有点不够看了。

 

不过,Echo依旧是目前最为成功的智能音箱产品,它在用户生活场景中的扮演着重要的角色。微软寄希望于通过这次合作,进入用户的生活场景,而对于亚马逊来说,它需要的是培养用户在办公场景的行为习惯。虽然很有可能,这两个各怀心思的巨头不会在此次合作中交换核心数据,但是这次合作已经为之后的设备全场景连通找到了一个突破口。

 

未来,应用场景之争或将成为主流

在智能音箱领域,亚马逊无疑是龙头老大。只是虽然Echo拥有千万台的销量,但却依旧不能拍着胸脯表示自己处于行业垄断地位。比如说Google Home在推出后的半年时间里,就已经快追猛赶,让亚马逊倍感压力。要知道,谷歌手里还有一个YouTube,这一平台的优势,很有可能让亚马逊之前累积下来的成果毁于一旦。

 

除了让人闹心的谷歌之外,在亚马逊背后,还有诸多互联网企业也纷纷推出自己的智能音箱产品。表面上卖的是音箱,实际上却是想要借用这一产品,将用户留在自己的语音平台之中。音箱始终只是一个试水产品,未来这些人工智能技术必将要走到更多的应用场景之中去,并真刀真枪地拼杀,而那才是事关生死之战。

 

而这,或许才是亚马逊能够和微软进行合作的关键:在智能音箱的背后,实际上是媒体内容、硬件连通与软件服务三个部分的相互协作。在媒体内容领域,亚马逊自己的Amazon videomusic显然不如谷歌,而在硬件连通领域,各大厂商各有胜负。在最深层的软件服务领域,手里捏着AndroidGmail和搜索引擎等王牌的谷歌,更将亚马逊甩在了后面。所以,亚马逊想要寻找一个合作伙伴实属必然。

 

虽然微软没有像YouTube这样的视频平台,但是它的Office早已深入到用户的生活与办公场景之中。与微软进行合作,可以让亚马逊在软件服务领域利用前者的优势,去对抗谷歌。至于会不会前拒狼后迎虎?对于亚马逊也同样有所求的微软,显然比其他竞争对手看起来可爱多了。

 

进入互联网时代,尤其是移动互联网时代,越来越多的人已经看明白,时间就是决定胜负的关键。起了个大早的亚马逊,想要面对来势汹汹的谷歌和其他竞争者,就必须借助第三方力量。如果这时候亚马逊还执着于家庭场景,却无法打通即将兴起的汽车场景、随身场景、办公场景,乃至未来的全场景互联,那么也许只要几个月的时间,谷歌就能将其在过去几年里积累下的优势全部打散。因此,亚马逊不吃独食,携手微软的行为,看起来是一种合作,其实未尝不是一种妥协。

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