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《计算机应用文摘》

2015年11期

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“毒瘤”发作,休闲手游生死一线

文/ 山海
手游
前言 最近因为中国移动MM投诉总量失控,出现了多个省市计费被连续关停的突发情况,大批休闲手游开发商和发行商开始收到中移动MM发出的相应省份游戏产品计费暂停的通知,导致近期国内休闲手游的收入暴跌。投诉总量失控和计费关停的根本原因是休闲游戏市场背后“毒瘤”发作的结果。

不好好玩就没得玩

休闲手游一直占据国内手游市场的半壁江山,游戏适用群体庞大,开发成本也相对较低,不少游戏开发公司都是以休闲手游发家的。然而休闲手游中常见暗扣和诱导性付费等违规操作,就像一颗“毒瘤”,潜伏在休闲手游内部,等待着发作的那一刻。
该来的始终要来,最近因为中国移动MM投诉总量失控,而中移动集团内部又提出了投诉总量的降幅必须达到50%的硬性指标,多个省市的移动公司为求“自保”,不得不相继暂停了各自省份的游戏产品短代计费(短信代收费相关内容)。而国内休闲手游收费方式单一(多
为短代计费模式),此次各省对于游戏产品的暂停计费对于各大休闲手游开发商和发行商来
说,就像是鱼离开了水,感觉自己快要死了般。
很明显中国移动MM的投诉总量会失控,是因为休闲游戏中暗扣和诱导性付费导致用户投诉不断增加,各省的移动公司为了完成内部指标,不得不抛弃这颗长了“毒瘤”的摇钱树。为此就有开发商表示“不好好玩的结果是大家都没得玩”。


阎王打架,小鬼遭殃

有人不按照规则玩,结果被踢出了局。然而有人照着规则玩,也被连带踢出了局。这次的暂停计费风波中,Android市场中一些存在着暗扣和诱导性付费的违规手游被暂停了短代计费,而一些中规中矩的休闲手游也被连带着暂停了短代计费。
因为Android手机游戏市场中的游戏品质参差不齐,一些不知名的小游戏开发公司,通过线下预装来获取一定的流量,然后再在预装的SDK动手脚,拦截或是关闭短信付费确认,以实现自动扣除话费(也就是我们俗称的暗扣)的违法操作。当然玩家在发现手机话费莫名
的减少后肯定会去查询话费去向,一旦发现被用于自己不知情的手机游戏充值,投诉自然就
来了。而另一部分的奇葩休闲手游就更让玩家们头疼了。这部分休闲手游看似普普通通毫无
亮点,然而开发者在游戏UI上却是花了大工夫的,游戏的UI不断以非常理的方式优化着,为的就是要让玩家尽可能误操作点击导致付费。对于中国移动而言,用户电话至人工服务要求退款误操作充值的话费,也会被视为投诉。光是这两类游戏所“贡献”的投诉量就占据了投诉
总量的相当大一块。
然而中移动集团内部提出的投诉总量降幅必须达到50%的硬性指标,光是暂停上面的“毒瘤”休闲手游还是没能达标。为此各省移动公司为了完成指标大刀砍下,连同一些市场业绩不佳或是名气不够的休闲手游一起暂停了他们的短代计费通道,只留下了寥寥几款明星休闲手游。运营商的投诉总量下去了,苦了各大休闲手游厂商们收入骤减,这可谓是“阎王打架,小鬼遭殃啊”!


大腿不能丢,毒瘤不能做

随着整体国内手游市场的增长、产品收入的提高,单款产品的投诉总量表现为增长是正常的现象,而这次中国移动强行要求在总量上实现微增长,的确有些强人所难。但既然上面的“大佬”发话要降投诉量,小弟们也只能听话地乖乖照办。而在这次暂停计费中也还是有没
太受影响的明星产品。
说到休闲游戏,必然要说到《植物大战僵尸》系列。作为一款风靡全球的休闲手游,其在这次的暂停计费中并未受到太多影响。尽管Android版《植物大战僵尸2》的主要内购付费方式也是短代计费,以扣除自身话费的方式充值。但由于《植物大战僵尸2》被中国移动游戏基地视为明星手游,所以它并不在暂停计费的名单之中。中国移动公司也明白手游能为自己
带来的丰厚收入,也不愿意放弃休闲游戏这颗“摇钱树”,所以给游戏厂商和自己都留了条后
路。在此次暂停计费风波中,被中国移动游戏基地视为明星手游的产品,并没有被暂停计。这是不是在鼓励手游厂商还是要以游戏品质为基准,多做出一些如《植物大战僵尸》系列的明星手游,少做休闲手游中的“毒瘤”呢?
国内休闲手游过于依赖短代计费的确是被各大电信运营商抓着的软肋。若是能考虑采用第三方平台充值的充值方式,或许能摆脱这样的困境。但中国移动这次的关停计费事件对国内休闲手游市场中“毒瘤”的下刀,无疑象征着国内休闲手游市场的正规化建设被正式提上了日程。

 

写在最后

休闲游戏的地下产业链被挖出,不少黑心开发商或许会因此跑路,但不能保证类似的地下产业链不会再次形成,此次“暂停”事件的集中爆发,其中也有电信业中各部门因为利益等问题不管不顾而促成的因素。就像文章开头说的那样,行业规则,不遵守规则好好玩,那么大家都没得玩。

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